Selger er:

Jacobsen & Svart AS
Organisasjonsnummer: 926 473 018
Adresse: Brattørgata 4, 7010 Trondheim
E-post: brenneriet@jacobsenogsvart.no

​

Kjøper er den personen som gjennomfører bestillingen i nettbutikken.

​

2. Betaling

​

Betaling skjer via tilgjengelige betalingsløsninger i nettbutikken, inkludert Vipps, stripe, bankkort og eventuelle andre løsninger som tilbys.

​

Beløpet trekkes ved gjennomført bestilling.

​

For abonnement belastes valgt betalingsmetode automatisk i henhold til valgt intervall (for eksempel månedlig).

​

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift der dette er pålagt.

​

3. Levering

​

Fysiske produkter (kaffe og varer)

Vi sender bestillinger med post eller hentepunkt.
Normal leveringstid er 2–5 virkedager.

​

Abonnement

​

Abonnement sendes i henhold til valgt leveranseintervall. Første levering skjer etter gjennomført betaling.

​

Digitale produkter

Digitale produkter som kurs, billetter eller annet digitalt innhold leveres elektronisk til oppgitt e-postadresse.

​

4. Angrerett

​

Som forbruker har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Unntak fra angreretten gjelder for:

• Matvarer som kaffe, når forseglingen er brutt

• Digitale produkter når leveransen er påbegynt

• Tjenester som er fullt levert

​

For abonnement gjelder angreretten frem til første leveranse er sendt.

 

5. Retur

Retur må avtales på forhånd ved å kontakte oss på brenneriet@jacobsenogsvart.no.

​

Returporto dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt.
Produktet må returneres i samme stand som mottatt.

​

6. Reklamasjon

​

Dersom det foreligger feil eller mangler ved produktet, ber vi deg ta kontakt så raskt som mulig og innen rimelig tid.

​

Reklamasjon behandles i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Vi tar kvalitet på alvor og finner alltid en løsning.

​

7. Abonnement – endring og oppsigelse

​

Du kan når som helst:

• Endre abonnement

• Pause abonnement

• Si opp abonnement

• ​

Dette gjøres via Min side i nettbutikken.

​

Endringer må gjøres før neste trekkdato for å gjelde kommende leveranse.

​

Dersom du trenger hjelp, kan du kontakte oss – vi ordner det.

​

8. Konfliktløsning.

​

Eventuelle tvister forsøkes løst i dialog mellom partene.

​

Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

​

Medlemskap og abonnement.

​

Medlemskap

Medlemskap kan når som helst endres eller sies opp via Min side i nettbutikken.

Endringer trer i kraft fra neste betalingsperiode.

​

Abonnement

Abonnementet har ingen bindingstid.

​

Du kan når som helst:

• si opp abonnementet

• endre leveranseintervall eller innhold

• pause abonnementet

​

Dette gjøres via Min side i nettbutikken.

​

Oppsigelse eller endringer må gjøres før neste trekkdato for å gjelde kommende betaling eller leveranse.

​

Norsk lov gjelder.

​

Sist oppdatert 01.01.2026

​